Ataques de account takeover (ATO), o roubo de conta, são um desafio crescente na indústria de apostas esportivas e jogos online. Os operadores precisam de uma abordagem multifacetada para proteger de forma abrangente as contas dos usuários contra essa ameaça crescente.
Em 2023, a indústria global de apostas esportivas e jogos online gerou receitas em torno de 26,14 bilhões de dólares, com uma base de usuários de quase 1,13 bilhão. Esse crescimento, tanto em receitas quanto em usuários, torna as apostas esportivas e os jogos online atraentes para vários tipos de fraudes.
Uma das tendências de fraude em ascensão na indústria é o aumento dos ataques de roubo de conta, onde fraudadores obtêm acesso a contas de usuários legítimos usando credenciais roubadas. As contas comprometidas são então exploradas para microtransações, lavagem de dinheiro, realização de apostas e outras atividades criminosas, como phishing, acesso a fundos, fraudes com cartões não presentes (CNP) e assim por diante.
Como funciona o roubo de contas?
Hoje em dia, até mesmo fraudadores com poucas habilidades conseguem realizar ataques de roubo de conta em apostas esportivas e jogos online em larga escala, utilizando serviços terceirizados, como serviços de bots, kits de ferramentas facilmente disponíveis na internet e mão de obra barata.
Alguns métodos comuns utilizados para o roubo de conta em apostas esportivas e jogos online incluem:
- Phishing: se passando por provedores de serviços ou pessoas para enviar e-mails ou mensagens de texto e enganar os usuários, fazendo com que eles revelem informações pessoais ou financeiras. Com ataques sofisticados de "man in the middle" (homem no meio), os criminosos podem interceptar OTPs (senhas temporárias) enviadas para autenticação.
- Credential stuffing: Usar bots para testar combinações de credenciais comprometidas em vários sites ou aplicativos para obter combinações válidas de nome de usuário e senha.
- Password cracking: Automatizar o uso de nomes de usuário vazados ou roubados com registros de senhas comuns.
- Ataques de força bruta: Tentar diferentes variações de palavras, números e símbolos para descobrir a senha correta.
- Sequestro de sessão: Contornar a autenticação a partir do roubo de tokens.
- Vazamentos de dados: Roubar informações pessoais sensíveis, como e-mail, número de telefone, CPF e senhas, para vender na dark web ou para alimentar fraudes de roubo de conta em apostas esportivas e jogos online.
- Malware: Instalar software malicioso no dispositivo de jogo de um usuário para rastrear a atividade da conta e roubar informações sensíveis.
- Inteligência Artificial: Usar IA generativa para criar e-mails, mensagens de texto, vídeos deepfake, mensagens de áudio falsas mais convincentes para alimentar campanhas de phishing e engenharia social e enganar os usuários para compartilhar dados pessoais.
Consequências dos ataques de ATO
O roubo de contas no mercado de apostas esportivas e jogos online não só leva a perdas financeiras na forma de chargebacks, reembolsos, custos de retoma de contas e perda de receita, mas também interrompe os serviços, degrada a experiência do usuário e causa danos à reputação das plataformas de apostas esportivas e jogos online.
Isso tudo vai comprometendo a integridade dos jogos e minando a confiança dos jogadores legítimos. Quando usuários insatisfeitos postam comentários negativos nas redes sociais, a capacidade de reter ou atrair usuários é impactada, causando perdas para o negócio.
O roubo de contas em apostas esportivas e jogos online pode expor todos os stakeholders – desenvolvedores de jogos, distribuidores, provedores de serviços financeiros e fornecedores de infraestrutura digital – a violações de dados e perdas financeiras. Além disso, a incapacidade de proteger as contas dos usuários pode expor as plataformas de apostas esportivas e jogos online a penalidades regulatórias, ações legais e escrutínio adicional.
Saiba identificar os sinais de alerta
Os operadores podem combater ataques de roubo de contas em apostas esportivas e jogos online monitorando ativamente os sinais de ataques ATO e tomando medidas oportunas. Alguns sinais de alerta incluem:
- Comportamento de login incomum: Tentativas de login a partir de um novo dispositivo, localização ou em um horário que desvia do padrão normal de comportamento do usuário.
- Numerosas tentativas de login falhas: Múltiplas tentativas de login falhas em um curto período de tempo, indicando um ataque de força bruta tentando adivinhar repetidamente a senha.
- Pico inexplicável em logins: Sugere o uso de bots para sobrecarregar o sistema.
- Alterações nos detalhes da conta: Mudanças não autorizadas nos detalhes da conta, como e-mail, número de telefone, detalhes de recuperação de conta, todos de uma vez.
- Solicitação de alteração de senha: Solicitações em massa para alteração de senhas de contas de usuários.
- Aumento de estornos: Aumento súbito em compras suspeitas de novas localidades e seguidas por pedidos de estorno.
Confira também: Proteja sua plataforma de apostas e jogos online contra estornos fraudulentos
Como parar os ataques de roubo de conta em plataformas de apostas esportivas e jogos online
Para combater um adversário que tem fácil acesso a tecnologias e ferramentas de ocultação da sua atuação, as plataformas de apostas esportivas e jogos online precisam de uma abordagem multifacetada que incorpore:
- KYC Robusto: Verificar minuciosamente as identidades dos usuários, incluindo verificações de antecedentes por meio de documentação oficial. Realizar KYC contínuo para manter os perfis dos jogadores atualizados.
- Uso de autenticação multifator (MFA): Introduzir autenticação multifator (MFA) para adicionar uma camada de segurança e dificultar o acesso não autorizado às contas dos usuários.
- Monitoramento de contas: Monitorar a atividade das contas dos usuários existentes em tempo real para detectar atividades suspeitas na plataforma e intervir, se necessário.
- Rastreamento de IP e dispositivos: Monitorar endereços IP e informações dos dispositivos para detectar e sinalizar atividades suspeitas.
- Algoritmos antifraude: Usar aprendizado de máquina avançado para analisar a atividade da conta, o comportamento dos jogadores e detectar padrões, como padrões de apostas, atividade de depósito e retirada, e histórico de contas.
- Criptografia de dados: Usar técnicas de criptografia de dados para proteger as contas dos usuários contra acessos não autorizados.
- Software de detecção de fraudes: Usar software de detecção de fraudes com IA para identificar e sinalizar atividades suspeitas em tempo real. Escolher soluções que ajudem a cumprir os requisitos regulatórios em constante evolução.
- Auditorias e revisões: Realizar auditorias, revisões e testes de invasão regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que os fraudadores possam explorá-las.
- Plano de resposta a incidentes: Estabelecer protocolos para investigação rápida e resposta a ataques ATO.
- Educação do usuário: Educar os usuários sobre roubo de identidade, identificação e resposta a golpes de phishing e engenharia social, e adoção de práticas de segurança recomendadas.
Como a Caf ajuda a prevenir ataques de roubo de conta
A Caf é a especialista em enfrentar os diversos desafios que a indústria de apostas esportivas e jogos online enfrenta. Com uma solução abrangente e flexível no Bet ID, a Caf oferece proteção abrangente contra casos de roubo de conta em apostas esportivas e jogos online, proporcionando a melhor experiência de jogo.
Desde a coleta segura de informações dos jogadores até o uso de tecnologias como checagem automatizada de CPF, reconhecimento facial e documentoscopia para verificação precisa da identidade do usuário, a Caf garante que apenas apostadores legalmente autorizados possam acessar as plataformas, enquanto bloqueia indivíduos menores de idade ou aqueles presentes em listas restritas. Oferecendo mais de 50 fontes de dados para validação de informações dos usuários, a Caf ajuda os operadores de apostas esportivas e jogos online a proteger de forma abrangente as contas dos usuários e a permanecer em conformidade com as regulamentações vigentes.
Usando tecnologias líderes de mercado, como verificação biométrica de documentos e MFA pós-onboarding, a verificação de usuários automatizada e contínua da Caf ajuda a detectar comportamentos incomuns de apostas, validar a identidade do usuário e garantir proteção completa contra tentativas de roubo de conta em apostas esportivas e jogos online. Para ver o Bet ID em ação, solicite uma demonstração agora.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg){kind=logo}
