A fase de onboarding representa o primeiro contato do cliente com sua empresa e é muito importante para gerar uma boa imagem da sua marca. O desafio é equilibrar segurança e usabilidade, assegurando eficiência sem atritos ou demoras.
Foi a preocupação com essa dinâmica que levou a Nomad a buscar a Caf para aprimorar seu onboarding. O processo, que antes demorava até 24 horas, agora permite que 90% clientes da empresa ativem suas contas em menos de 10 minutos. Anteriormente, esse número não ultrapassava 1 a 5% dos casos.
Este estudo de caso revela como alcançamos esse resultado e como você pode seguir o exemplo da Nomad para obter eficiência semelhante. Baixe já o conteúdo e confira!
Nossos especialistas mapearão seus pontos problemáticos para mostrar como a Caf pode melhorar sua integração e proteger sua empresa.
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